案例庫引發全院震動
暫停輪轉的日子,陳牧的世界縮小到宿舍與醫院圖書館的兩點一線。
他沒有沉湎於自責,而是將那份撕裂般的無力感,化作了驅動力。在獲得臨時權限後,他一頭扎進了仁心醫院浩瀚如煙的電子病歷庫,尤其是那些標記為“診療意外”或“不良事件”的封存記錄。
系統共情感知層級的躍升,讓他擁有了超越文字的閱讀能力。他能從主治醫生冰冷的記錄中,感受到決策時的猶豫;從護理文書的字裡行間,觸摸到一線人員的疲憊與焦灼;甚至能從一行行冰冷的死亡時間裡,共情到家屬無聲的哀慟。
他將數百份涉及跨族診療的失敗或近失案例逐一拆解、覆盤,特別是那些因“感知隔離”造成的誤診與延誤。他像一個最偏執的偵探,追溯著每一個微小的決策失誤,最終彙集成一份長達兩百頁的報告——《仁心醫院跨族診療關鍵失誤節點分析案例庫》。
他將這份報告作為自己的處分總結,匿名提交給了醫務科。他本以為這塊石頭會沉入深海,最多在某個科員的電腦裡存檔,作為又一個規培生犯錯後“態度良好”的證明。
然而,他低估了這份報告的重量。
醫務科的鴉族科長,一位以眼光毒辣著稱的老前輩,在看到報告的第三頁時就扶正了老花鏡。他連夜審閱完畢,次日清晨,這份本該被歸檔的文件,被他直接呈報給了院務委員會。
一場風暴在仁心醫院的高層會議室裡醞釀,並在一夜之間席捲了全院。
《案例庫》的電子版在內網不脛而走。外科的獅族主任拍著桌子,怒斥這是“無端指責,動搖軍心”;神經內科的貓族專家則在科會裡反覆研讀,要求所有下級醫生對照自查;而那些常年掙扎在跨族診療一線的稀有族裔醫生,則在私下裡傳遞著一個共同的感慨:“終於有人把皇帝的新衣給扯下來了。”
爭論、讚許、質疑、探究……無數道複雜的情緒暗流在醫院的各個角落湧動。這些情緒像無數條數據流,瘋狂湧入陳牧的感知域。
正在宿舍整理筆記的陳牧,突然感到一陣劇烈的眩暈。系統界面在他眼前瘋狂閃爍,【共情感知層級】的進度條以前所未有的速度暴漲,瞬間突破了數個臨界點。他彷彿能聽到全院上千名醫護人員的心跳與思緒,龐雜的信息洪流幾乎要將他的大腦沖垮。
就在他死死按住太陽穴,試圖穩住心神時,終端發出清脆的提示音。
一封新郵件,發件人是“仁心醫院院長辦公室”。
郵件內容簡潔而正式,措辭不容置喙。邀請他於週五下午三點,前往行政樓頂層的院長辦公室一敘。
陳牧盯著那枚燙金的院徽,心臟猛地一沉。他意識到,自己無心投下的一顆石子,激起的漣漪已經超出了他的控制。他不再是那個可以躲在角落裡默默無聞的規培生,這張巨大的棋盤上,有人給了他一枚棋子,也將他變成了棋子。
他面前的路,出現了兩條截然不同的分岔。